Conecte o Superlógica Condomínios ao SimplesDesk e deixe o Agente de IA atender o condômino de ponta a ponta pelo WhatsApp: 2ª via de boleto na hora, reserva do salão de festas, abertura de solicitações para a administradora — e, para síndicos, inadimplência e balancete do condomínio.
Quando utilizar
- Administradoras de condomínio que operam no Superlógica e recebem os pedidos do dia a dia pelo WhatsApp;
- Autoatendimento com Agente de IA: boleto, reserva de área comum e solicitações resolvidos sem fila de atendimento;
- Atendimento diferenciado ao síndico: inadimplência das unidades e demonstrativo financeiro na conversa.
Como conectar
- Acesse Configurações → Integrações e clique no card Superlógica Condomínios.
- Preencha o App Token e o Access Token — gere os dois em
superlogica.net/usuario(menu de aplicativos/API). - (Opcional) Informe a Licença — o subdomínio da administradora em
LICENCA.superlogica.net. Ela é necessária apenas para o envio da 2ª via por e-mail pelo CPF. - Clique em Testar e conectar — a conexão é validada e fica ativa para toda a conta.
Agente de IA
Esta integração é toda operada pelo Agente de IA — não há nós de fluxo próprios. Nas configurações do assistente (Central IA → seu assistente → Integrações), ative o Superlógica Condomínios:
| Grupo | O que a IA passa a fazer |
|---|---|
| Condômino | Localizar o condômino e sua unidade pelo CPF/CNPJ (preferido) ou nome — sempre o primeiro passo do atendimento |
| Boletos | Listar as cobranças da unidade com vencimento e valor, gerar o link de download da 2ª via e enviar todas as cobranças em aberto por e-mail (requer a Licença) |
| Áreas comuns | Listar as áreas reserváveis (salão de festas, churrasqueira…) com valores, verificar datas livres, reservar e cancelar reservas |
| Solicitações | Abrir tickets na administradora em nome do condômino (manutenção, reclamação, pedido) — a IA confirma o texto antes de registrar |
| Gestão (síndico) | Consultar a inadimplência do condomínio (unidades em atraso e valores atualizados) e o balancete (receitas e despesas por período) |
A IA segue as travas de segurança embutidas: localiza o condômino antes de qualquer consulta, confirma data e área antes de reservar, confirma o texto antes de abrir solicitação — e trata inadimplência e balancete como informação sensível, adequada apenas para síndicos e equipe da administradora.
💡 Combine com os recursos padrão da plataforma: um fluxo de menu pode direcionar "2ª via", "Reservas" e "Solicitações" para o Agente de IA com o contexto certo, e transferir assuntos fora do escopo para o time humano.
Exemplo: condômino pede o boleto pela IA
- O condômino escreve: "Preciso do boleto deste mês";
- A IA pede o CPF, localiza o condômino e a unidade no Superlógica;
- Lista as cobranças em aberto e envia o link da 2ª via na própria conversa — ou, se o condômino preferir, dispara o envio por e-mail;
- Se o assunto virar "o portão está quebrado", a mesma IA abre a solicitação na administradora e informa o registro.
O síndico, no mesmo canal, pergunta "como está a inadimplência?" — a IA identifica o condomínio e responde com as unidades em atraso e o total atualizado.
📘 Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte pelo chat — é só chamar.