Conecte o Sienge ao SimplesDesk e dê à sua construtora um atendimento financeiro completo pelo WhatsApp: o Agente de IA localiza o cliente pelo CPF/CNPJ, consulta saldo devedor e parcelas, emite a 2ª via do boleto, mostra contratos, disponibilidade de unidades e andamento da obra — e os fluxos montam o autoatendimento de 2ª via de ponta a ponta.
Quando utilizar
- Construtoras e incorporadoras que usam o Sienge no financeiro de clientes;
- Autoatendimento de 2ª via de boleto: o comprador informa o CPF e recebe o boleto na hora;
- Atendimento com Agente de IA que responde saldo devedor, contratos, unidades disponíveis e status da obra.
Como conectar
- Acesse Configurações → Integrações e clique no card Sienge.
- Preencha o Subdomínio — a parte inicial da sua URL do Sienge:
https://SUBDOMINIO.sienge.com.br. - Preencha o Usuário de API e a Senha de API — criados no portal de Integrações do Sienge (não são o login da plataforma). O usuário de API precisa de permissão nas APIs de clientes, contas a receber, contratos e unidades.
- Clique em Testar e conectar — a conexão é validada antes de salvar e fica ativa para toda a conta.
A integração opera por duas frentes: Agente de IA e nós de fluxo — não há fonte de contatos nem eventos de integração para o Sienge.
💡 Bônus para quem usa o CRM: ao ganhar uma oportunidade no pipeline, o pré-cadastro do cliente é criado automaticamente no Sienge (ligado por padrão na conexão). Se o contato já está vinculado ou o CPF já existe no Sienge, ele só vincula — não duplica cadastro.
Agente de IA
Nas configurações do assistente (Central IA → seu assistente → Integrações), ative o Sienge. A IA passa a fazer:
| Grupo | O que a IA passa a fazer |
|---|---|
| Cliente | Localizar o cliente da construtora pelo CPF ou CNPJ — sempre o primeiro passo antes das consultas |
| Financeiro | Consultar saldo devedor e parcelas (vencidas e a vencer, com valores atualizados) e emitir a 2ª via do boleto com linha digitável — ou enviá-la por e-mail direto pelo Sienge |
| Contratos e unidades | Listar os contratos de venda (empreendimento, unidade, valor, situação), consultar a disponibilidade de unidades por empreendimento (disponível, reservada, vendida) e o andamento da obra* |
*Andamento da obra disponível apenas se o módulo de obras estiver contratado no Sienge.
⚠️ O link de download da 2ª via gerado pelo Sienge expira em 5 minutos — a IA (e os fluxos) devem enviá-lo imediatamente após gerar.
Nós de fluxo
No editor de fluxos, a paleta ganha a categoria Sienge com três nós que se encadeiam. Os campos aceitam variáveis do fluxo — escreva {{variables.nome}} ou digite o valor direto:
- Buscar Cliente Sienge — busca pelo CPF/CNPJ (ex.: a resposta de um Coletar Dados em
{{variables.cpf}}). Salva{{variables.sienge_customer_id}},{{variables.sienge_customer_nome}},{{variables.sienge_customer_email}}e{{variables.sienge_cpf}}— e, se quiser, o campo "Salvar ID do cliente em" grava o id também numa variável sua. Cliente não encontrado sai pelo caminho de falha. - Saldo Devedor Sienge — consulta o saldo devedor do CPF (vazio, usa o CPF do nó anterior). Salva
{{variables.sienge_bill_count}},{{variables.sienge_overdue_count}}e{{variables.sienge_overdue_total}}(total vencido), além do código do título{{variables.sienge_bill_id}}e da parcela{{variables.sienge_installment_id}}prioritária para a 2ª via — primeira vencida; senão, primeira a vencer. - 2ª Via de Boleto Sienge — gera o boleto do título/parcela (Código do título e Código da parcela; use os do nó anterior). Salva
{{variables.sienge_boleto_url}}(link de download — expira em 5 minutos, envie na sequência do fluxo) e{{variables.sienge_boleto_linha_digitavel}}. Alternativa: marque "Enviar por e-mail ao cliente" e o próprio Sienge envia o boleto ao e-mail do contato.
Exemplo: autoatendimento de 2ª via de boleto
- Nó Coletar Dados perguntando o CPF do comprador (salva em
{{variables.cpf}}); - Buscar Cliente Sienge com CPF/CNPJ = {{variables.cpf}} — no caminho de falha, transfira para um atendente;
- Saldo Devedor Sienge → Condição: se {{variables.sienge_overdue_count}} maior que 0, siga para a 2ª via;
- 2ª Via de Boleto Sienge (usa o título e a parcela já salvos) → Enviar Mensagem logo em seguida: "{{variables.sienge_customer_nome}}, aqui está sua 2ª via: {{variables.sienge_boleto_url}} — o link expira em 5 minutos. Linha digitável: {{variables.sienge_boleto_linha_digitavel}}".
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