Conecte o Superlógica Assinaturas ao SimplesDesk e leve o financeiro da recorrência para dentro do WhatsApp: o Agente de IA localiza o cliente, envia a 2ª via do boleto, verifica inadimplência e gera link de troca de cartão; os fluxos montam a régua de cobrança completa — do aviso de inadimplência disparado por webhook até a mensagem com o link do boleto.
Quando utilizar
- Empresas de recorrência (SaaS, serviços, mensalidades) que faturam pela Superlógica Assinaturas;
- Réguas de cobrança automáticas: o evento de inadimplência dispara o fluxo com a 2ª via na hora;
- Autoatendimento com Agente de IA: cobranças, 2ª via, situação da assinatura e troca de cartão sem passar por atendente.
Como conectar
- Acesse Configurações → Integrações e clique no card Superlógica Assinaturas.
- Preencha o App Token e o Access Token — gere os dois em
superlogica.net/usuario(menu de aplicativos/API). Cada licença tem seus próprios tokens. - Clique em Testar e conectar — a conexão é validada e fica ativa para toda a conta.
Webhook e etiquetas automáticas
No card da integração você encontra a URL do webhook. Cadastre-a na ferramenta de webhooks da Superlógica (cliente criado, status do cliente, cobrança liquidada):
- Inadimplência → aplica automaticamente a etiqueta
inadimplenteno contato; - Pagamento confirmado → remove a etiqueta
inadimplente.
Use as etiquetas para segmentar e alimentar suas réguas de cobrança. Além disso, ao ganhar uma oportunidade no CRM, o cliente é cadastrado automaticamente na Superlógica (se ainda não existir) e o ID fica vinculado ao contato.
Agente de IA
Nas configurações do assistente (Central IA → seu assistente → Integrações), ative o Superlógica Assinaturas:
| Capacidade | O que a IA passa a fazer |
|---|---|
| Localizar cliente | Por e-mail, CPF/CNPJ ou nome — por padrão tenta o e-mail do contato da conversa |
| Cobranças + 2ª via | Lista as cobranças (pendentes por padrão) com vencimento, valor e o link da 2ª via do boleto, pronto para enviar |
| Inadimplência | Verifica cobranças em atraso e valores antes de negociar ou liberar algo condicionado à adimplência |
| Reenviar cobrança por e-mail | 2ª via por e-mail de uma cobrança específica |
| Troca de cartão | Gera o link seguro para o cliente atualizar o cartão da assinatura (pagamento recusado, cartão vencido) |
| Assinaturas | Consulta plano, valor e situação — somente leitura (cancelamento/migração ficam com o atendente humano) |
| Abrir ticket | Registra a solicitação no Superlógica quando o assunto precisa do financeiro/administrativo |
Nós de fluxo
No editor de fluxos, a categoria Superlógica traz três nós:
- Buscar Cliente Superlógica — por e-mail, CPF/CNPJ ou nome (vazio = e-mail do contato). Grava
{{variables.superlogica_customer_id}},{{variables.superlogica_customer_nome}},{{variables.superlogica_customer_email}}e{{variables.superlogica_customer_count}}; não encontrou = saída de falha; - Cobranças Superlógica — lista as cobranças do cliente localizado (filtro: Pendentes, Liquidadas ou Todas). A primeira cobrança preenche
{{variables.superlogica_charge_id}},{{variables.superlogica_boleto_link}}(a 2ª via pública, pronta para enviar),{{variables.superlogica_charge_valor}}e{{variables.superlogica_charge_vencimento}}— além de{{variables.superlogica_charge_count}}; - Inadimplência Superlógica — verifica e roteia o fluxo: saída verde = adimplente, amarela = inadimplente, vermelha = erro. Grava
{{variables.superlogica_inadimplente}},{{variables.superlogica_inadimplencia_count}}e{{variables.superlogica_inadimplencia_total}}.
Os nós de cobrança e inadimplência usam automaticamente o cliente do nó Buscar anterior (ou o ID já vinculado ao contato).
Gatilho: Evento de integração
O gatilho Evento de integração escuta dois eventos da Superlógica:
- Pagamento confirmado (
pagamento_confirmado); - Cliente inadimplente (
inadimplente).
O fluxo dispara com as variáveis {{variables.superlogica_customer_id}} · {{variables.superlogica_valor}} · {{variables.superlogica_vencimento}}.
Exemplo: régua de inadimplência com 2ª via
- Gatilho Evento de integração → Superlógica → Cliente inadimplente;
- Cobranças Superlógica (o cliente já vem identificado pelo evento) busca a cobrança em aberto;
- Enviar Mensagem: "Olá! Consta uma cobrança de R$ {{variables.superlogica_charge_valor}} vencida em {{variables.superlogica_charge_vencimento}}. Segue a 2ª via: {{variables.superlogica_boleto_link}}";
- Botão "Problema com o cartão?" → a IA (ou um atendente) envia o link de troca de cartão.
Quando o pagamento entrar, o webhook remove a etiqueta inadimplente — e o evento Pagamento confirmado pode disparar um fluxo de agradecimento.
💡 A API da Superlógica às vezes devolve erro dentro de uma resposta 200 — a plataforma trata isso e exibe a mensagem de erro correta nos nós e na IA.
📗 Para dominar o editor, veja os tutoriais da categoria Fluxos — do primeiro fluxo ao gatilho de evento de integração.
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