Em Faturamento e Notas, localizado no menu do seu Perfil (canto inferior esquerdo) — e também como card na categoria Geral das Configurações —, você acompanha todas as faturas da sua conta: do plano, dos add-ons e de compras avulsas.
Encontrando uma fatura
- Use a busca para localizar por número, descrição ou valor.
- Filtre por status: Paga, Pendente, Vencida ou Cancelada.
Cada fatura na lista mostra número, descrição (ex.: "Plano X" ou "Add-on Y"), valor, status, data de vencimento e a situação da nota fiscal.
Pagando uma fatura
- Em faturas pendentes, clique em Pagar agora para abrir a tela de pagamento e escolher entre PIX, boleto bancário ou cartão.
- Se o boleto ou o QR Code PIX venceu, use Novo Boleto/PIX para gerar uma nova cobrança na hora.
- Pagou e o status ainda não mudou? Clique em Verificar pagamento para forçar a atualização.
Notas fiscais
A coluna NF mostra a situação da nota de cada fatura:
- Emitir NF — solicita a emissão da nota fiscal da fatura;
- Baixar NF — download da nota já emitida;
- Atualizar NF — sincroniza a situação caso ainda apareça como pendente.
Para que as notas saiam com os dados corretos, mantenha o cadastro da empresa atualizado em Configurações → Configurações da Conta → aba Empresa.
Outras opções
- Alterar Forma de Pagamento — troque o método padrão da sua assinatura (PIX, boleto ou cartão).
- Unificar faturas — add-ons contratados separadamente podem virar uma única fatura mensal, com um só vencimento.