Alterar o e-mail de cobrança
As faturas são enviadas para o e-mail de cobrança da conta — que pode ser diferente do seu e-mail de login (ex.: o e-mail do financeiro da empresa).
- Vá em Configurações → Configurações da Conta.
- Localize o campo "Email para receber faturas".
- Atualize e salve. As próximas faturas e avisos de cobrança irão para o novo endereço.
Alterar a forma de pagamento
Você pode trocar entre PIX, boleto e cartão sem mudar de plano:
- Vá em Planos (menu de configurações da conta).
- Clique em Alterar Forma de Pagamento.
- Escolha a nova forma e confirme — ela vale a partir da próxima cobrança.
📘 No cartão, a renovação é automática. No PIX e no boleto, você recebe a fatura pelo e-mail de cobrança antes do vencimento.
Como funciona a data de vencimento
O vencimento da assinatura acompanha o seu ciclo de contratação: se você assinou no dia 15, as renovações vencem por volta do dia 15 (no ciclo mensal, semestral ou anual escolhido).
- Complementos (addons) contratados avulsos têm vencimento em 3 dias úteis a partir da contratação.
- Precisa mudar o dia do vencimento da assinatura (ex.: alinhar com o fechamento do financeiro da empresa)? Fale com o nosso suporte pelo chat — nossa equipe ajusta o ciclo para você.