# Integração Superlógica Condomínios

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Conecte o **Superlógica Condomínios** ao SimplesDesk e deixe o Agente de IA atender o condômino de ponta a ponta pelo WhatsApp: 2ª via de boleto na hora, reserva do salão de festas, abertura de solicitações para a administradora — e, para síndicos, inadimplência e balancete do condomínio.

## Quando utilizar

- **Administradoras de condomínio** que operam no Superlógica e recebem os pedidos do dia a dia pelo WhatsApp;
- Autoatendimento com **Agente de IA**: boleto, reserva de área comum e solicitações resolvidos sem fila de atendimento;
- Atendimento diferenciado ao **síndico**: inadimplência das unidades e demonstrativo financeiro na conversa.

## Como conectar

1. Acesse **Configurações → Integrações** e clique no card **Superlógica Condomínios**.
2. Preencha o **App Token** e o **Access Token** — gere os dois em `superlogica.net/usuario` (menu de aplicativos/API).
3. (Opcional) Informe a **Licença** — o subdomínio da administradora em `LICENCA.superlogica.net`. Ela é necessária apenas para o envio da 2ª via **por e-mail** pelo CPF.
4. Clique em **Testar e conectar** — a conexão é validada e fica ativa para toda a conta.

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## Agente de IA

Esta integração é toda operada pelo **Agente de IA** — não há nós de fluxo próprios. Nas configurações do assistente (**Central IA → seu assistente → Integrações**), ative o **Superlógica Condomínios**:

| Grupo | O que a IA passa a fazer |
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| **Condômino** | Localizar o condômino e sua unidade pelo CPF/CNPJ (preferido) ou nome — sempre o primeiro passo do atendimento |
| **Boletos** | Listar as cobranças da unidade com vencimento e valor, gerar o **link de download da 2ª via** e enviar todas as cobranças em aberto **por e-mail** (requer a Licença) |
| **Áreas comuns** | Listar as áreas reserváveis (salão de festas, churrasqueira…) com valores, verificar datas livres, **reservar** e **cancelar** reservas |
| **Solicitações** | Abrir tickets na administradora em nome do condômino (manutenção, reclamação, pedido) — a IA confirma o texto antes de registrar |
| **Gestão (síndico)** | Consultar a **inadimplência do condomínio** (unidades em atraso e valores atualizados) e o **balancete** (receitas e despesas por período) |

A IA segue as travas de segurança embutidas: localiza o condômino antes de qualquer consulta, confirma data e área antes de reservar, confirma o texto antes de abrir solicitação — e trata inadimplência e balancete como informação sensível, adequada apenas para síndicos e equipe da administradora.

> 💡 Combine com os recursos padrão da plataforma: um fluxo de menu pode direcionar "2ª via", "Reservas" e "Solicitações" para o Agente de IA com o contexto certo, e transferir assuntos fora do escopo para o time humano.

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### Exemplo: condômino pede o boleto pela IA

1. O condômino escreve: *"Preciso do boleto deste mês"*;
2. A IA pede o **CPF**, localiza o condômino e a unidade no Superlógica;
3. Lista as cobranças em aberto e envia o **link da 2ª via** na própria conversa — ou, se o condômino preferir, dispara o envio por e-mail;
4. Se o assunto virar "o portão está quebrado", a mesma IA abre a **solicitação** na administradora e informa o registro.

O síndico, no mesmo canal, pergunta *"como está a inadimplência?"* — a IA identifica o condomínio e responde com as unidades em atraso e o total atualizado.

> 📘 Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte pelo chat — é só chamar.