Conecte o Consultorio.me ao SimplesDesk e leve a agenda da clínica para o WhatsApp: o Agente de IA consulta as consultas do paciente, apresenta profissionais e horários disponíveis e agenda, confirma presença ou cancela — tudo direto na conversa. E com a fonte de contatos "Consultas agendadas" você monta réguas automáticas de confirmação usando o próprio link de confirmação do Consultorio.me.
Quando utilizar
- Clínicas e consultórios que operam no Consultorio.me e querem autoatendimento pelo WhatsApp;
- Réguas de confirmação de consulta (véspera, 48h ou 72h antes) com o link oficial de confirmação;
- Atendimento com Agente de IA que informa endereço, convênios e formas de pagamento dos profissionais e agenda de ponta a ponta.
Como conectar
- Acesse Configurações → Integrações e clique no card Consultorio.me.
- Preencha o Client ID e o Client Secret da sua conta Consultorio.me.
- Clique em Conectar — a integração fica ativa para toda a conta.
Com a conta conectada, duas frentes ficam disponíveis: Agente de IA e fonte de contatos para disparos agendados. (Esta integração não adiciona nós ao editor de fluxos — as automações usam a IA e a fonte de contatos abaixo.)
Agente de IA
Nas configurações do assistente (Central IA → seu assistente → Integrações), ative o Consultorio.me. A IA passa a fazer:
| Capacidade | O que a IA passa a fazer |
|---|---|
| Consultas do paciente | Lista as consultas do paciente — a busca usa o telefone do contato da conversa (opcionalmente o CPF) |
| Profissionais | Lista os profissionais e especialidades disponíveis para agendamento |
| Detalhes do profissional | Endereço, horários de atendimento, convênios, formas de pagamento e apresentação — perfeito para responder dúvidas frequentes |
| Horários disponíveis | Consulta os horários livres de um profissional antes de agendar |
| Agendar consulta | Agenda no horário escolhido com nome do paciente (nascimento e CPF opcionais) |
| Confirmar ou cancelar | Confirma presença, marca que o paciente não vai ou cancela uma consulta existente |
🔒 A identidade do paciente é o telefone da conversa: a IA só enxerga e só confirma/cancela consultas vinculadas a esse telefone. Cadastros com telefone divergente não são localizados.
Fonte de contatos: consultas agendadas
No gatilho Disparo agendado, conecte um nó Fonte de contatos e escolha "Consultorio.me — Consultas agendadas". A fonte busca as consultas marcadas para a data-alvo e dispara o fluxo para cada paciente. Configure:
- Consultas de quando? — Hoje, Amanhã (24h antes), daqui a 2 dias (48h antes) ou 3 dias (72h antes).
Cada disparo chega com as variáveis do agendamento prontas para usar nas mensagens e condições (sintaxe {{variables.nome}}):
variables.consultoriome_paciente_nome · variables.consultoriome_data · variables.consultoriome_horario · variables.consultoriome_profissional · variables.consultoriome_clinica · variables.consultoriome_endereco · variables.consultoriome_link_confirmacao · variables.consultoriome_link_video · variables.consultoriome_tipo · variables.consultoriome_consulta_id
💡 A fonte já traz tudo em uma única consulta: paciente, telefones, clínica, profissional, o link de confirmação oficial e, em teleconsultas, o link da videochamada.
Exemplo: régua de confirmação de consulta
- Gatilho Disparo agendado (ex.: todos os dias às 09:00) + fonte Consultorio.me — Consultas agendadas com antecedência Amanhã (24h antes);
- Enviar Mensagem com template: "Olá {{variables.consultoriome_paciente_nome}}! Sua consulta com {{variables.consultoriome_profissional}} está marcada para {{variables.consultoriome_data}} às {{variables.consultoriome_horario}}, na {{variables.consultoriome_clinica}}. Confirme sua presença aqui: {{variables.consultoriome_link_confirmacao}}";
- Se quiser, adicione uma Condição ou Coletar Dados para tratar respostas ("quero remarcar", "não posso ir") e transferir para um time humano — ou deixe o Agente de IA assumir a conversa e resolver a confirmação/cancelamento sozinho.
Comportamentos importantes
- O paciente é sempre identificado pelo telefone da conversa — mantenha o cadastro no Consultorio.me com o mesmo número do WhatsApp;
- O link de confirmação ({{variables.consultoriome_link_confirmacao}}) registra a confirmação direto no Consultorio.me, sem depender de resposta interpretada.
📗 Para dominar o editor, veja os tutoriais da categoria Fluxos — do primeiro fluxo ao gatilho de disparo agendado.
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