Conecte a Feegow Clinic ao SimplesDesk e transforme o WhatsApp da clínica em um canal completo de agendamento: o Agente de IA busca pacientes, consulta horários e agenda consultas sozinho, e os fluxos automatizam confirmação, remarcação e cancelamento — tudo direto na conversa, sem sair da plataforma.
Quando utilizar
- Clínicas que operam no Feegow e querem agendamento e autoatendimento pelo WhatsApp;
- Réguas de confirmação de consulta (véspera ou 48h antes) com botões de confirmar/cancelar;
- Atendimento com Agente de IA que responde preços, convênios, endereços e agenda de ponta a ponta.
Como conectar
- Acesse Configurações → Integrações e clique no card Feegow.
- Preencha a API Key (você a encontra no painel administrativo da Feegow Clinic).
- Clique em Conectar — a conexão é testada antes de salvar e fica ativa para toda a conta.
Com a conta conectada, três frentes ficam disponíveis: Agente de IA, nós de fluxo e fonte de contatos para disparos agendados.
Agente de IA
Nas configurações do assistente (Central IA → seu assistente → Integrações), ative a Feegow e escolha as capacidades habilitadas por grupo:
| Grupo | O que a IA passa a fazer |
|---|---|
| Paciente | Buscar por CPF ou nome, criar e editar cadastro, listar dependentes, listar pedidos de exames e enviar arquivos ao prontuário |
| Agendamento | Listar especialidades, consultar preços de procedimentos, verificar horários disponíveis, agendar, remarcar e cancelar consultas |
| Profissionais | Listar os profissionais da clínica e detalhar CRM, conselho e especialidades |
| Informações da Clínica | Unidades com endereço e telefone, consultórios e convênios aceitos |
Dois recursos aceleram a configuração:
- Agendamento automático — com o toggle ativado, a IA conclui o agendamento sozinha, sem depender de aprovação de um atendente. Desativado, ela prepara tudo e pede confirmação humana antes de gravar na agenda.
- Criar cenário modelo — um clique cria um cenário pronto com o fluxo completo de agendamento (listar horários agrupados por profissional, desambiguar quando há mais de um médico no mesmo horário, coletar dados do paciente e agendar). Depois é só ajustar os textos em Cenários.
💡 A IA consulta preços direto da tabela de procedimentos da Feegow — informa o valor correto e já agenda com o procedimento escolhido.
Nós de fluxo
No editor de fluxos, a paleta ganha a categoria Feegow com nós prontos — combine-os com os nós padrão (Enviar Mensagem, Condição, Coletar Dados) para montar qualquer jornada:
Pacientes
- Buscar Paciente — por CPF ou nome; com 1 resultado, salva os dados em variáveis individuais;
- Criar Paciente e Editar Paciente — cadastro e atualização (nome, nascimento, celular, e-mail…);
- Listar Dependentes, Listar Pedidos de Exames e Upload Prontuário — gestão do prontuário na conversa.
Agendamento
- Listar Especialidades e Verificar Horários — agenda disponível por especialidade/profissional e período;
- Agendar Consulta — cria o agendamento; o ID fica em
context.feegow_agendamento_idpara os próximos nós; - Remarcar Consulta, Cancelar Consulta e Confirmar Consulta — gestão completa do agendamento existente.
Clínica e profissionais
- Listar Profissionais e Info do Profissional — equipe da clínica com CRM e especialidades;
- Listar Convênios, Listar Unidades (com endereço formatado) e Listar Locais — informações institucionais;
- Código Feegow — nó avançado pré-configurado para chamadas customizadas à API da Feegow.
Cada nó tem o campo "Salvar resultado em": o retorno fica acessível como variables.nome_variavel nos nós seguintes. Os nós de listagem também expõem variantes _text já formatadas, prontas para usar num Enviar Mensagem. Datas usam o formato AAAA-MM-DD e horários HH:MM.
Fonte de contatos: consultas do dia
No gatilho Disparo agendado, a fonte "Feegow: Consultas do dia" busca as consultas marcadas para a data-alvo e dispara o fluxo para cada paciente. Configure:
- Antecedência (dias) — 0 = hoje, 1 = amanhã, 2 = 48h antes;
- Status (opcional) — filtre por status do agendamento na Feegow.
Cada disparo chega com as variáveis do agendamento prontas para usar nas mensagens e condições (sintaxe {{variables.nome}}):
variables.feegow_paciente_nome · variables.feegow_data · variables.feegow_horario · variables.feegow_profissional_nome · variables.feegow_profissional_id · variables.feegow_especialidade · variables.feegow_valor · variables.feegow_telemedicina · variables.feegow_agendamento_id · variables.feegow_status_id
Exemplo: régua de confirmação de consulta
- Gatilho Disparo agendado + fonte Feegow: Consultas do dia (antecedência 1 dia);
- Enviar Mensagem com template: "Olá {{variables.feegow_paciente_nome}}, sua consulta com {{variables.feegow_profissional_nome}} é amanhã às {{variables.feegow_horario}}. Confirma?" com botões Confirmar e Cancelar;
- Na resposta, Condição → botão Confirmar leva ao nó Confirmar Consulta (usa
variables.feegow_agendamento_id); botão Cancelar leva ao Cancelar Consulta — ou transfere para um time humano remarcar.
📗 Para dominar o editor, veja os tutoriais da categoria Fluxos — do primeiro fluxo ao gatilho de disparo agendado.
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