# Integração Consultorio.me

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Conecte o **Consultorio.me** ao SimplesDesk e leve a agenda da clínica para o WhatsApp: o Agente de IA consulta as consultas do paciente, apresenta profissionais e horários disponíveis e agenda, confirma presença ou cancela — tudo direto na conversa. E com a fonte de contatos **"Consultas agendadas"** você monta réguas automáticas de confirmação usando o próprio link de confirmação do Consultorio.me.

## Quando utilizar

- Clínicas e consultórios que operam no Consultorio.me e querem **autoatendimento pelo WhatsApp**;
- Réguas de **confirmação de consulta** (véspera, 48h ou 72h antes) com o link oficial de confirmação;
- Atendimento com **Agente de IA** que informa endereço, convênios e formas de pagamento dos profissionais e agenda de ponta a ponta.

## Como conectar

1. Acesse **Configurações → Integrações** e clique no card **Consultorio.me**.
2. Preencha o **Client ID** e o **Client Secret** da sua conta Consultorio.me.
3. Clique em **Conectar** — a integração fica ativa para toda a conta.

Com a conta conectada, duas frentes ficam disponíveis: **Agente de IA** e **fonte de contatos para disparos agendados**. (Esta integração não adiciona nós ao editor de fluxos — as automações usam a IA e a fonte de contatos abaixo.)

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## Agente de IA

Nas configurações do assistente (**Central IA → seu assistente → Integrações**), ative o **Consultorio.me**. A IA passa a fazer:

| Capacidade | O que a IA passa a fazer |
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| **Consultas do paciente** | Lista as consultas do paciente — a busca usa o **telefone do contato da conversa** (opcionalmente o CPF) |
| **Profissionais** | Lista os profissionais e especialidades disponíveis para agendamento |
| **Detalhes do profissional** | Endereço, horários de atendimento, convênios, formas de pagamento e apresentação — perfeito para responder dúvidas frequentes |
| **Horários disponíveis** | Consulta os horários livres de um profissional antes de agendar |
| **Agendar consulta** | Agenda no horário escolhido com nome do paciente (nascimento e CPF opcionais) |
| **Confirmar ou cancelar** | Confirma presença, marca que o paciente **não vai** ou cancela uma consulta existente |

> 🔒 A identidade do paciente é o **telefone da conversa**: a IA só enxerga e só confirma/cancela consultas vinculadas a esse telefone. Cadastros com telefone divergente não são localizados.

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## Fonte de contatos: consultas agendadas

No gatilho **Disparo agendado**, conecte um nó **Fonte de contatos** e escolha **"Consultorio.me — Consultas agendadas"**. A fonte busca as consultas marcadas para a data-alvo e dispara o fluxo para cada paciente. Configure:

- **Consultas de quando?** — Hoje, Amanhã (24h antes), daqui a 2 dias (48h antes) ou 3 dias (72h antes).

Cada disparo chega com as variáveis do agendamento prontas para usar nas mensagens e condições (sintaxe `{{variables.nome}}`):

`variables.consultoriome_paciente_nome` · `variables.consultoriome_data` · `variables.consultoriome_horario` · `variables.consultoriome_profissional` · `variables.consultoriome_clinica` · `variables.consultoriome_endereco` · `variables.consultoriome_link_confirmacao` · `variables.consultoriome_link_video` · `variables.consultoriome_tipo` · `variables.consultoriome_consulta_id`

> 💡 A fonte já traz **tudo em uma única consulta**: paciente, telefones, clínica, profissional, o **link de confirmação** oficial e, em teleconsultas, o **link da videochamada**.

### Exemplo: régua de confirmação de consulta

1. Gatilho **Disparo agendado** (ex.: todos os dias às 09:00) + fonte **Consultorio.me — Consultas agendadas** com antecedência **Amanhã (24h antes)**;
2. **Enviar Mensagem** com template: "Olá {{variables.consultoriome_paciente_nome}}! Sua consulta com {{variables.consultoriome_profissional}} está marcada para {{variables.consultoriome_data}} às {{variables.consultoriome_horario}}, na {{variables.consultoriome_clinica}}. Confirme sua presença aqui: {{variables.consultoriome_link_confirmacao}}";
3. Se quiser, adicione uma **Condição** ou **Coletar Dados** para tratar respostas ("quero remarcar", "não posso ir") e transferir para um time humano — ou deixe o Agente de IA assumir a conversa e resolver a confirmação/cancelamento sozinho.

## Comportamentos importantes

- O paciente é sempre identificado pelo **telefone da conversa** — mantenha o cadastro no Consultorio.me com o mesmo número do WhatsApp;
- O link de confirmação ({{variables.consultoriome_link_confirmacao}}) registra a confirmação direto no Consultorio.me, sem depender de resposta interpretada.

> 📗 Para dominar o editor, veja os tutoriais da categoria **Fluxos** — do primeiro fluxo ao gatilho de disparo agendado.

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