# Agendadas

Continuando a descer pelo menu lateral esquerdo, chegamos ao centro de controle de tudo o que foi programado para acontecer mais para a frente:

Logo abaixo de "Não atendidas", você encontrará a aba **Agendadas** (indicada pelas setas vermelhas no menu da esquerda).

Ao clicar nesta opção, a área principal da sua tela (destacada pelo grande quadro vermelho) se transforma em um painel de gerenciamento completo de **Mensagens Agendadas**. Aqui ficam centralizadas todas as mensagens que a sua equipe programou para serem enviadas aos clientes em datas e horários futuros.

**Dominando os recursos desta tela:**

* **Barra de Busca:** Bem no topo, você tem um campo de pesquisa rápido. É o recurso ideal para localizar um agendamento específico filtrando pelo nome do agente, conteúdo da conversa ou canal.

* **Card de Agendamento:** Cada mensagem programada aparece como um bloco na lista, mostrando de forma muito clara a **data e hora exatas do disparo** (ex: 01/04/2026, 14:00), o número do protocolo, o canal de origem, o texto que será enviado e a foto do agente responsável.

* **Ações Rápidas (Ícones à direita):** No canto direito de cada card, você ganha controle total sobre aquele agendamento através de três pequenos botões:

  * **Visualizar (Ícone de olho):** Abre a janela flutuante mostrando todos os dados da mensagem agendada.

  * **Reagendar (Ícone de relógio com seta):** Permite alterar a data e o horário do envio caso a estratégia mude ou o cliente tenha pedido para mudar o dia do retorno. (Caso a mensagem já tenha sido enviada, não é possível reagendar)

  * **Excluir (Ícone de lixeira):** Cancela o agendamento definitivamente, apagando a programação e impedindo que a mensagem seja enviada.


![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBL2xoQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--44d90909a023f07be961171f640d3c2aa66c86fd/image.png)