# Dashboard de Tarefas

Para garantir que nenhuma atividade importante fique esquecida no seu dia a dia, a plataforma oferece um painel exclusivo focado 100% na organização e no acompanhamento das suas pendências.

**Veja como acessar esse painel:**

1. No menu lateral principal, acesse a seção **Dashboards**.

2. Em seguida, clique na opção **Tarefas**.

3. Você será direcionado para uma tela dedicada, onde terá uma visão centralizada de todas as tarefas atribuídas a você ou criadas pela sua equipe, facilitando a gestão do seu tempo e prioridades.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMlVhQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2ef520483637e4990d27dd7663c0c182b393957b/image.png)

Ao acessar este painel, você encontrará uma verdadeira **central de controle** com todas as tarefas criadas na plataforma, proporcionando uma visão macro do que precisa ser feito.

Para facilitar a localização de demandas específicas e organizar o seu fluxo de trabalho, utilize os **filtros** disponíveis na tela. Você pode refinar a exibição das tarefas por:

* **Data:** Ideal para visualizar as atividades do dia, da semana ou buscar pendências de um período específico.

* **Agente:** Perfeito para acompanhar quais tarefas estão atribuídas a você ou a determinados membros da sua equipe.

* **Contato:** Excelente para puxar rapidamente todas as pendências relacionadas a um cliente específico.

* **Nome da tarefa:** A forma mais rápida de localizar uma atividade exata digitando palavras-chave ou o título dela.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMllhQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ef820c2e1b65e013e9cad6ac04d9a78616206e20/image.png)

**Acompanhando as Tarefas no Quadro Kanban**

Logo abaixo da barra de filtros, os resultados da sua pesquisa serão exibidos em um formato visual muito dinâmico, conhecido como quadro **Kanban**.

O grande diferencial desta tela é a forma como o quadro é organizado: cada **coluna (ou etapa) do Kanban representa um agente específico** da sua equipe.

Ou seja, você terá uma visão clara da distribuição de trabalho. Cada operador possui uma raia individual, e logo abaixo do nome dele, aparecerão os cartões com todas as tarefas que estão sob a sua responsabilidade, baseadas nos filtros que você aplicou anteriormente.

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![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMjRhQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--991462ab03cb28663f0acfc98d99c9ebfb695e85/image.png)

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Dentro da coluna de cada agente, as atividades ficam organizadas individualmente em formato de **cards (cartões)**.

Cada cartão funciona como um resumo rápido e visual da pendência. Logo de cara, sem precisar dar nenhum clique extra, você já terá acesso às informações essenciais para o acompanhamento, como:

* **Nome da tarefa:** O título principal indicando de forma clara o que precisa ser feito.

* **Detalhes da tarefa:** Um breve resumo da solicitação, prazos ou qualquer outra anotação importante para a resolução do caso.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMmdhQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b6d0c8ee378b0a95d4b350fa8aa72dd6f7c3ddc4/image.png)

Para aprofundar as informações ou atualizar o andamento de uma atividade, basta **clicar sobre o card** desejado no quadro Kanban.

Imediatamente, o sistema abrirá um menu *pop-up* (uma janela sobreposta) na sua tela contendo absolutamente **todos os detalhes da tarefa**. Neste espaço ampliado, você poderá ler a descrição completa, verificar prazos e entender o contexto inteiro da solicitação sem precisar sair da tela principal de gestão.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMm9hQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7d0052552493c31404a873c9ae11572ef7263133/image.png)