# Chat Interno

Localizado no Painel superior. Ao clicar no botão de Chat Interno, abrirá um menu pop-up com o chat interno da plataforma.

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Em chat privado, você pode conversar com outros atendentes de forma privada.

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Em grupos, você poderá conversas com um grupo específico de agentes. O gestor criará esse grupo e colocará os agentes de forma personalizada.

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## 🆕 O que mudou nesta área

O chat interno agora tem a aba **Times**: além das conversas diretas entre agentes, cada time da conta possui um grupo de conversa próprio — perfeito para alinhamentos rápidos da equipe sem sair da plataforma.