# Status de Cliente

**Localizado na aba principal Organização**

Para criar um Status de cliente (gestão de cliente), basta clicar no botão: Adicionar Status.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBN3NTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--344c0bfd2b1b63a80110f92172b96ffca5e0256e/image.png)

Em seguida, nesse menu pop-up, preencha os campos da seguinte maneira:

* Nome do Status: Defina um nome para essa etapa de status de cliente.

* Cor: Defina a cor que ficará no topo do status e em volta da foto do cliente na plataforma. (Facilita a identificação do status do cliente.)

* Ativo: Caso deixe marcado como ativo, o status ficará disponível dentro da gestão de clientes para colocar o cliente dentro desse status durante os atendimentos.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBN3dTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--db6e8a533af9bbbbf0cd8a7c0f8c4d65ed054a44/image.png)

Por fim, basta clicar no botão Criar para criar esse status de cliente.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNzRTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d6a821bab755c49051a8b130ecfbf5dc0c4cf62e/image.png)

Você poderá visualizar seus status do cliente criados numa lista logo abaixo, onde mostrará o Nome, cor e status ativo ou inativo. Logo mais a direita teremos 2 botões, são eles:

* Lápis: Clicando neste botão você poderá editar esse status de cliente.

* Lixeira: Clicando nesse botão, você poderá excluir esse status de cliente.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOElTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9ee415297785745c7481753d001cb18c167de272/image.png)

Para visualizar sua esteira de status de cliente, clique em gestão de cliente.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOE1TQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d88477c0786e7b59fefc31096d29d47218884039/image.png)

Nesse menu, você poderá visualizar em um menu Kanban, todos os status de cliente criados e gerenciar seus tickets de atendimento. Nesse menu, você poderá visualizar em um menu Kanban, todos os status de cliente criados e gerenciar seus tickets de atendimento.

## 🆕 O que mudou nesta área

A configuração vive no cartão **Gestão do Cliente** (Configurações → Organização) e tem **3 abas**: **Quadros** (crie múltiplos quadros Kanban), **Status do Cliente** (as colunas de cada quadro) e **Escopo de Visualização** (defina se cada quadro é visto por agente, por time ou geral).