# Funções Personalizadas

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Para Criar uma Função Personalizada, basta clicar no botão: Adicionar função personalizada. Para Criar uma Função Personalizada, basta clicar no botão: Adicionar função personalizada.

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBMjhTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b25c3d4f05820d9e02360bd825113b3d9b09555/image.png)

Em seguida, Preencha os campos:

* Nome: Para identificar essa função personalizada quando for colocá-la no perfil do agente.

* Descrição: Para descrever informações sobre essa função.

* Permissões: Selecione as áreas da plataforma que essa função irá liberar para o agente quando for atribuída a ele.

  ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBM0FTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2951dc5b7fa0caeae7547a61d7f4f2b2ed28ad7d/image.png)

  Após selecionar as permissões, clique no botão Enviar para salvar essa função personalizada.

  ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBM0VTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--fd5bbe974d8a37b0e057dc2407490dd814335116/image.png)

  Após criada, essa função personalizada, ficará numa lista mais abaixo do botão, mostrando o nome, descrição e as permissões contidas na função. Mais a direita, temos 2 botões.

  * Lápis: Para editar a função personalizada.

  * Lixeira: Para excluir essa função personalizada.

    ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBM0lTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--de184ccf6d71c89afea2a86554b292cde571ab73/image.png)

## 🆕 O que mudou nesta área

O botão de criação agora é **Nova Função**, e o catálogo de permissões ficou muito mais granular: são cerca de **100 permissões** organizadas por área (conversas, contatos, relatórios, pipeline, configurações etc.), permitindo montar funções sob medida — por exemplo, um supervisor que vê relatórios mas não altera configurações.