# Ações Rápidas

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Ações Rápidas, são Ações que podem ser utilizadas de forma rápida dentro das conversas. Essas ações podem ser cadastradas de forma livre e como exemplo temos: Atribuir conversa a agente, adicionar etiqueta, adiar conversa e até enviar evento via Webhook.

Para criar uma ação rápida, basta clicar no botão: Adicionar uma nova Ação Rápida.  \
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![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeFVTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--fde5dc2cc4ca820d57fe698e8f1ada918ce35bf4/image.png)

Em seguida, já no fluxo, selecione o tipo de ação que quer executar, ao lado o que a plataforma irá realizar na ação.  \
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![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeGdTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--479c732aad325d632efee18994a8ae34b90ccafc/image.png)

Caso queira que a Ação rápida realize mais de uma ação no mesmo fluxo, só clicar no botão: Adicionar nova ação, em seguida aparecerá mais uma linha para configurar outra ação. 
 

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeG9TQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d73d2a9d71dc76c15e602cc29d07875e403f84dc/image.png)

No canto direito da tela, temos algumas configurações da Ação Rápida.

* Nome da ação rápida: Nomeie a ação rápida.

* Cor da Ação rápida: Selecione uma cor para facilitar a identificação dessa ação dentro da conversa.

* Categoria: Selecione a categoria da sua Ação rápida

* Visibilidade da Ação rápida: Público - A Ação ficará disponível para todos os usuários. Privada - A Ação ficará visível somente para você.

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Por fim, para salvar a Ação rápida, clique no botão: Salvar ação rápida, logo abaixo da tela. 
 

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeHNTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--0755b671621a324c6521e546537a6f837467c4a7/image.png)

Para gerenciar as categorias das suas ações rápidas, é só clicar no borão: Gerenciar Categorias. 
 

![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeDBTQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--5f5333d0db66f93135ed25b7b2039634260945a7/image.png)