# Configurações da Conta

**Configurações da conta localizada na Aba principal Geral**

**Em seguida você vai visualizar a Aba GERAL que pertence as Configurações da Conta (Primeira Aba)**\
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Nessa tela, você pode alterar o nome da conta na plataforma, ajustar o idioma, copiar o ID da conta e também visualizar a versão do sistema que está utilizando.

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![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNGNSQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--614c4b3e038a08eada9b3810fb6d0ae97430ef5e/image.png)

**Aba EMPRESA (Segunda Aba dentro das Configurações da Conta)**\
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Nessa tela, você pode alterar os dados da sua empresa. Essas informações são atualizadas diretamente no sistema de pagamento.\
Também é possível cadastrar ou atualizar os dados de cobrança da sua conta.

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![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNGdSQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--5ba1bda79f047c90497c95d58c7130bc660cf5b2/image.png)

**Configurações Avançadas (antiga aba Recursos)**

Essas opções saíram das abas e agora ficam no botão **Configurações Avançadas**, que abre um painel lateral na própria tela de Configurações da Conta. Ali você habilita, por exemplo:

* **Resolver conversas automaticamente** - Essa configuração permitirá que você resolva automaticamente a conversa após um determinado período de inatividade.

* **Transcrever Mensagens de Áudio** - Transcreve automaticamente mensagens de áudio nas conversas. Gera uma transcrição de texto sempre que uma mensagem de áudio é enviada ou recebida, e a exibe junto da mensagem.

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  ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNGtSQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--1a9097e19b575abad3361165a4b0599aafa719d3/image.png)

* Marcar agentes offline automaticamente - Marca automaticamente os agentes como offline após um período de inatividade. Quando desabilitado, os agentes permanecerão online indefinidamente até que alterem manualmente seu status.

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  ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNHNSQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--8478e72671a8e395840f64cd217df7460a2c8fbe/image.png)Após finalizar essas configurações de acordo com a sua preferência, basta salvar.

* Chat Interno - Ativar ou desativar o chat interno para todos os usuários desta conta (Quando desativado, o botão de chat interno ficará oculto para todos os usuários e a API bloqueará solicitações de chat interno. Todo o histórico de conversas é preservado e ficará acessível novamente se reativado.)

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  ![](https://chat.simplesdesk.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNHdSQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--e32d49d5edc5b22c732afc3df65bae0b827fc528/image.png)

## 🆕 O que mudou nesta área

A tela de Configurações da Conta hoje tem **duas abas** — **Geral** (nome da conta, idioma, políticas de conversa) e **Empresa** (dados cadastrais) — e o botão **Configurações Avançadas**, que concentra os recursos habilitáveis num painel lateral. Também é lá que fica o **horário de trabalho geral da conta**, que quando ativo se sobrepõe aos horários individuais das caixas.